平台升级后有哪些变化?
1、相比于升级前商家认证步骤简化,一步完成认证,认证通过后可开通业务丰富。
2、新增黄页业务,免费向千万360免费通话用户提供的在线企业/商家信息搜索服务。
3、新增建站业务,通过选择行业模板,拖拽丰富的组件,配置简单的数据,快速完成适合您的移动站点。
如何加入360来店通自助营销平台?
请在360来店通自助营销平台首页进行账户注册,注册成功以后需要登录完善商家信息,认证通过后即可享受自助营销服务。
认证流程:
商家信息认证都需要准备哪些资质证明?
认证可能需要的资质包括:
最新版营业执照或有2012年年检章的营业执照、组织机构代码证、律师事务所执业许可证、非营利性医疗机构执业许可证、中华人民共和国民办学校办学许可证。
企业法人的身份证信息(正反)
如因故不能提供法人身份证,请上传运营者的身份证件,在“其他资质”中上传此位运营者的在职证明并加盖公章或人事章。
忘记账号密码该怎么办?
如果忘记360来店通平台密码,您可以直接通过忘记密码选项找回您的密码。
如果忘记360来店通平台账号,请发送邮件至360dianhua-kefu@360.cn,邮件内请说明需要对商家信息进行下线操作,下线成功后。可在新的账户下重新认证。
如何让商家信息下线?
商家信息下线可按照如下格式填写下线申请并发送至360dianhua-kefu@360.cn客服邮箱,会有工作人员对您的申请进行处理。
什么时候需要提交在职证明?有固定的格式么?
当无法提交法人姓名及证件时。可提交运营者的相关信息,但是需要在“其他资质”中上传该运营者的在职证明,在职证明的格式如下:
平台升级后商家秀有什么改变么?
有的,升级前一个商家做多只能添加5个电话,升级后一个商家可以最多添加三组商家秀,每组商家秀做多添加200个电话,解决了企业电话无法全部认证的问题。
商家秀展示信息错误如何处理?
如果您是商家,请您通过来店通自助营销平台进行商家信息认证,认证通过后,可在业务列表中开通商家秀业务,并正确填写商家秀信息,审核通过后,号码会展示您正确的商家秀信息。
如果您是个人,请您通过来店通自助营销平台首页的号码纠错来关闭您的商家秀信息展示。或者您也可以使用本机拨打客服电话400-669-3600 先按2 再按1自助关闭商家秀。
为什么我开通了商家秀还是不能正常显示?
如果商家信息处于审核通过状态,请您首先保证问题号码不在测试手机的通讯录中,使用安装了最新版360手机卫士的安卓手机在wifi或者数据流量开启的情况下拨打问题号码验证。
什么是移动建站?
移动建站通过选择行业模板,拖拽丰富的组件,配置简单的数据,快速完成适合您的移动站点。
移动建站的流程是什么?
第一步:进入移动建站,点击立即建站。第二步:选择所需模板,点击使用该模板进行编辑。第三步:开始编辑模板,将相关图片,文字,链接等替换成所需信息。第四步:点击保存并发布,填写站点配置信息,提交完成创建。
平台升级后有哪些变化?
1、相比于升级前商家认证步骤简化,一步完成认证,认证通过后可开通业务丰富。
2、新增黄页业务,免费向千万360免费通话用户提供的在线企业/商家信息搜索服务。
3、新增建站业务,通过选择行业模板,拖拽丰富的组件,配置简单的数据,快速完成适合您的移动站点。
什么是360来店通自助营销平台?
360来店通自助营销平台是基于360通讯录等产品的自助型推广营销平台。平台以广泛的用户群及专业营销服务为基础,企业/商家结合自身业务发展需要,进行多种形式的推广,获取更多品牌曝光及销售线索。
如何加入360来店通自助营销平台?
请在360来店通自助营销平台首页进行账户注册,注册成功以后需要登录完善商家信息,认证通过后即可享受自助营销服务。
认证流程:
商家信息认证都需要准备哪些资质证明?
认证可能需要的资质包括:
最新版营业执照或有2012年年检章的营业执照、组织机构代码证、律师事务所执业许可证、非营利性医疗机构执业许可证、中华人民共和国民办学校办学许可证。
企业法人的身份证信息(正反)
如因故不能提供法人身份证,请上传运营者的身份证件,在“其他资质”中上传此位运营者的在职证明并加盖公章或人事章。
忘记账号密码该怎么办?
如果忘记360来店通平台密码,您可以直接通过忘记密码选项找回您的密码。
如果忘记360来店通平台账号,请发送邮件至360dianhua-kefu@360.cn,邮件内请说明需要对商家信息进行下线操作,下线成功后。可在新的账户下重新认证。
什么情况下需要上传其他资质,我该提交哪些资料?
商家名称和企业名称不一致,且涉及代理、加盟、连锁或商标使用等特殊关系时,请提供相关证明文件;
互联网相关行业以及网站作为主要渠道的商家/企业,请提供工业和信息化部(ICP)官方的备案资料;
开锁行业请提供《开锁服务许可证》、《公安局备案证明》;
投资理财请提供《金融许可证》;
跨行业商家/企业,请全部提供。
如何让商家信息下线?
商家信息下线可按照如下格式填写下线申请并发送至360dianhua-kefu@360.cn客服邮箱,会有工作人员对您的申请进行处理。
什么时候需要提交在职证明?有固定的格式么?
当无法提交法人姓名及证件时。可提交运营者的相关信息,但是需要在“其他资质”中上传该运营者的在职证明,在职证明的格式如下:
平台升级后商家秀有什么改变么?
有的,升级前一个商家做多只能添加5个电话,升级后一个商家可以最多添加三组商家秀,每组商家秀做多添加200个电话,解决了企业电话无法全部认证的问题。
什么是商家秀?
商家秀是指您的企业信息会在被叫用户的手机上显示,被叫用户必须要先安装360手机卫士或者360免费电话并保证已经连入网络,它有助于展示您的企业形象、宣传您的近期活动、避免被错误标记。
如何开通我的商家秀?
首先需要认证商家信息,认证通过后可在“我的业务”中开通商家秀,商家秀可显示内容有企业LOGO、商家名称、电话号码及企业宣传语。以上内容均可以自助修改。
商家秀展示信息错误如何处理?
如果您是商家,请您通过来店通自助营销平台进行商家信息认证,认证通过后,可在业务列表中开通商家秀业务,并正确填写商家秀信息,审核通过后,号码会展示您正确的商家秀信息。
如果您是个人,请您通过来店通自助营销平台首页的号码纠错来关闭您的商家秀信息展示。或者您也可以使用本机拨打客服电话400-669-3600 先按2 再按1自助关闭商家秀。
为什么我开通了商家秀还是不能正常显示?
如果商家信息处于审核通过状态,请您首先保证问题号码不在测试手机的通讯录中,使用安装了最新版360手机卫士的安卓手机在wifi或者数据流量开启的情况下拨打问题号码验证。
什么是自定义菜单?
自定义菜单是指您的号码在用户手机通讯录中单独展示的一个菜单页,通过自定义菜单,可让用户在查看商家详情页面时,对商家设定的链接进行跳转。
经过认证的商家,可在自定义菜单中设置例如企业风采、商品展示、信息查询、优惠活动等页面进行跳转,使商家为用户提供多样性的服务,增强商家与用户之间的互动,提升企业形象。
自定义菜单开通时需要注意什么?
备注请保证在15个字以内,URL连接请填写已进行ICP备案,与营业执照公司名称一致的独立网站。为保证在手机端效果,最好提供移动版站点。
什么是黄页?
黄页即360免费通话中的查号功能,免费向千万360免费通话用户提供的在线企业/商家信息搜索服务。
什么是营销管理?
营销管理是360来店通自助营销平台的核心业务,他可以帮助您把优惠信息、企业形象等内容投放到平台的各个展示渠道,帮助您增加知名度和点击量。营销管理的内容将通过用户搜索关键词和用户使用行为习惯进行匹配展示,具有针对性强、转化率高、覆盖面广等优势。
什么是优惠信息?
优惠信息是一种大家最为熟悉的营销方式,您可以在来店通平台上传您正在进行的优惠活动,用户能通过位置发现、关键词搜索、电话匹配等方式发现您的优惠活动。
我该如何发布管理自己的优惠信息?
通过认证的商家可以在营销管理中上传自己的优惠信息。上传时应当注意以下事项:
优惠详情必须要和优惠相关,不能上传产品介绍等无关优惠的内容;
优惠信息所涉及的经营内容需要在您营业执照许可范围内;
不得发布与您公司无关的其他商家优惠活动;
优惠信息应当可以正常获取,不得发布无法访问、已经失效的优惠信息。
什么是企业问答?
企业问答是依托好搜建立的全方位、多渠道品牌曝光平台,开通此功能的用户享受专属企业主页、专属认证标识,答案优先采纳、优先展示、个性化自定义主页、签名等特权。
什么是移动建站?
移动建站通过选择行业模板,拖拽丰富的组件,配置简单的数据,快速完成适合您的移动站点。
移动建站的流程是什么?
第一步:进入移动建站,点击立即建站。第二步:选择所需模板,点击使用该模板进行编辑。第三步:开始编辑模板,将相关图片,文字,链接等替换成所需信息。第四步:点击保存并发布,填写站点配置信息,提交完成创建。
移动建站是否收费?
移动建站所有功能全部永久免费。
可以绑定已有域名吗?
可以,发布后可以绑定独立域名。
可以建多个站点吗?
可以,一个商家目前最多可以新建3个站点。
什么是骚扰标记?
骚扰标记是指您的号码拨打到用户的手机上,用户觉得您的呼叫行为对他们的正常生活造成了一些影响,且通话的内容与骚扰电话、快递送餐、房产中介、诈骗电话有关,之后他们给您标记了这样一个信息。
如何申诉骚扰标记?
如果您的号码被其他用户标记为“快递送餐”“广告推销”,但这些标记与号码实际业务不符,您可以登陆360号码标记申诉平台haomashensu.360.cn提交申诉请求,系统将在1-3个工作日内反馈处理结果到您的邮箱中。
怎么避免被错误标记?
尽量将客户服务等重要号码与对外推销号码分开。
适当降低外呼频率以免打扰不需要的用户,在与用户沟通时尽量避免因用户误解而被举报。
您也可以开通商家秀dian.360.cn 功能,即当您的号码被拨打或拨出时,对方手机如果安装了360手机卫士,就会显示您的商家名称和logo(该功能不收取任何费用)能有效降低被标记的概率。
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